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Q&A よくあるお問い合わせ

お客様からよくある質問をQ&A形式でお答えします。
電話でお問い合わせされる前にこちらからご確認ください。

各種お問い合わせ先

ご返答までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
お急ぎの場合は、下記ほくせん ナビダイヤルまでお電話ください。

ほくせん ナビダイヤル

音声応答サービスガイドに従って、下記のサービス番号を押してください。

ほくせん ナビダイヤル

0570-006633

営業時間 平日9:00~17:00

番号をお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、ご注意ください。

一部の電話機からご利用いただけない場合がございます。

音声の途中でもサービス番号を押して先に進むことができます。

サービス番号

  • 1
    融資等に関するお問い合わせ
  • 2
    ご登録内容の変更について
  • 3
    お支払いに関するお問い合わせ
  • 4
    その他のお問い合わせ

カード紛失・盗難のご連絡先【年中無休】

同時に最寄りの警察署・交番にもお届けください。

平日9:00~17:00は、ほくせん ナビダイヤルにお電話いただき、カード紛失・盗難の旨お伝えください。

受付の際、警察での受理番号をお伺い致します。

番号をお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、ご注意ください。

年末年始は受付時間が異なる場合がございます。

ほくせん ナビダイヤル

0570-006633

営業時間 平日9:00~17:00

平日17:00~翌9:00および土・日・祝日は、オンラインでカード紛失・盗難のご連絡を受付しております。

ご契約内容の変更

  • お届け情報のご変更
  • 暗証番号のご照会
  • ご変更
  • 預金口座振替のご登録
  • ご変更
  • 名義変更手続き

電話受付時間

カード名義人様(本会員様)からのお申出に限ります。

回線が混み合い、お電話がかかりづらい場合がございます。ご容赦ください。

番号をお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、ご注意ください。

本社 札幌市中央区南2条西1丁目北専ビル
ほくせん ナビダイヤル ご請求金額・ご利用可能枠照会、お支払回数変更、お届け情報のご変更/各種資料請求
0570-006633
電話受付 (平日)9:00~17:00