お問い合わせ

Q&A よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせ

お客様からよくある質問をQ&A形式でお答えします。
電話でお問い合わせされる前にこちらからご確認ください。

お問い合わせ先

お問い合わせフォーム

ご返答までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
お急ぎの場合は、下記カスタマーセンターまでお電話ください。

カスタマーセンター

※番号をお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、ご注意ください。

ほくせんカスタマーセンター

TEL 011-261-6101

営業時間 平日9:00~17:00

カード紛失・盗難のご連絡先【年中無休】

※同時に最寄りの警察署・交番にもお届けください。

9:00~20:00は、オーソリセンターにお電話いただき、カード紛失・盗難の旨お伝えください。
※番号をお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、ご注意ください。
※下記連絡先はカード紛失・盗難の受付専用ダイヤルです。
※年末年始は受付時間が異なる場合がございます。
受付時間変更のお知らせ»

ほくせんオーソリセンター

TEL 011-222-5100

受付時間 9:00~20:00

website

20:00~翌9:00はオンラインでカード紛失・盗難のご連絡を受付しております。

ほくせんいつでもダイアル【音声自動応答サービス】

いつでもダイアル

各種資料請求、カードご利用可能枠、ご請求金額の照会等が可能です。

音声ガイダンスに従ってサービスコード(4桁)
カード番号(16桁)を入力してください。

※番号をお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、ご注意ください。

ほくせんいつでもダイアル

TEL 011-208-5000

[資料請求]24時間受付

ご契約内容の変更

website
  • ・お届け情報のご変更
  • ・暗証番号のご照会・ご変更
  • ・預金口座振替のご登録・ご変更
  • ・名義変更手続き

窓口・電話受付時間

※ カード名義人様(本会員様)からのお申出に限ります。
※ 回線が混み合い、お電話がかかりづらい場合がございます。ご容赦ください。
※番号をお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、ご注意ください。

本社 札幌市中央区南2条西1丁目北専ビル
ほくせん
カスタマーセンター
ご請求金額・ご利用可能枠照会、お届け情報のご変更/各種資料請求
011-261-6101
お支払回数
ご変更専用ダイヤル
ご利用月の翌月5日(土・日・祝日の場合は翌営業日)までのお申出に限ります。
011-222-5119
窓口受付 (平日)9:00~18:00
電話受付 (平日)9:00~17:00
苫小牧支店 苫小牧市表町1丁目4-5
0144-32-6377
函館支店 函館市乃木町8番15号ペアーレ乃木3階
0138-54-3181
窓口・電話受付 (平日)9:00~17:00