- ■ほくせんとはどのような会社ですか？
札幌市を中心として営業している、NCカードグループにおいて全国最大規模のクレジットカード会社です。
- ■苫小牧に事務所はありますか？
現在のNCコーポレーションが6月1日より「ほくせん苫小牧支店」となりますので、今まで通りご入金の他、各種お手続きが苫小牧支店でも行えます。
- ■ほくせん本社（札幌・新さっぽろ支店）でも入金できますか？
7月10日までのご入金は苫小牧支店のみでお願いします。
それ以降は本社（札幌・新さっぽろ支店）でもご入金いただけます。
- ■カードは新しくなりますか？
現在のNCカードから「ほくせんカード」へ自動的に更新されますので、お客様の手続は不要です。
5月中旬からご自宅にご送付させていただきます。- ■新しいカードはいつから使えますか？
6月1日（AM8:00）からのご利用が可能になります。5月31日（PM10:00）までは現在お手持ちのNCカードをご利用ください。6月1日以降はNCカードはご利用できなくなりますので、ご注意ください。
- ■カードの有効期限は変わりますか？
はい、変わります。最長5年間有効のカードになります。
- ■現在「ほくせんカード」も持っているのですが・・・？
①現在「NCカード」をご利用されていないお客様
更新カードは発行されませんので現在所有されている「ほくせんカード」をご利用ください。
「ほくせんカード」が見当たらない場合は再発行が必要となります。②現在「NCカード」をご利用されているお客様
更新カードが発行されます。2枚の「ほくせんカード」を所持していただくことになります。
※詳しくは苫小牧支店までお問合せください。- ■ICカードとはなんですか？
ICチップを搭載した、次世代のカードで安全性（セキュリティ）が格段に向上したカードとなります。
- ■現在持っているETCカードはどうなるの？
今お持ちのETCカードはそのままご利用いただけます。
- ■「ほくせんカード」（ICカード）でのお買物の際には暗証番号が必要になるんですか？
IC決裁専用の端末以外では、従来通りサインでもご利用になれますのでご安心ください。
苫小牧近郊のお店ではサインが主流となっておりますが、国内大手カード会社のほとんどが安全性の高いICカードに切り替わってきておりますので、将来的には暗証番号の入力が主流となる予定です。- ■ショッピングの分割手数料は変わりますか？
分割回数・手数料は変わりなく以下の通りとなります。
支払回数 1回 2回 3回 5回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回 25回 30回 35回 ボーナス
1回払いボーナス
2回払い支払期間（ヵ月） 1 2 3 5 6 10 12 15 18 20 24 25 30 35 1～6 6～12 実質年率（％） - - 6 12 12.25 13 13.25 13.25 13.25 13.25 13.25 13.25 13.25 13.25 - 6.3～17.1 利用代金100円当りの
手数料の額（円）- - 1 3 3.6 6 7.2 9 10.8 12 14.4 15 18 21 - 5 （お支払い例）10万円を10回でご利用の場合
- 分割払手数料 10万円×（6円/100円）= 6,000円
- 分割支払金合計 10万円＋6,000円 = 106,000円
- 月々の分割支払金 106,000円÷10回 = 10,600円
- ■「ほくせんカード」で利用できるお店はどこですか？
従来通り「VISA提携カード」になりますので、苫小牧・札幌のお店はもちろん日本全国・世界各国のVISA加盟店でご利用いただけます。
- ■分割払いで利用していた残高はどうなりますか？
「ほくせんカード」に残高が移行されますが、ご請求金額に変更はありません。
- ■支払回数の変更はできますか？
従来通り、お電話でお申込いただくか、「ほくせんWebサービス」へご登録いただくと、簡単にお手続き可能です。
※必ずご利用の翌月5日までにお申出ください。- ■現在登録している各種カードレス契約（電話料金・プロバイダー料金等）はどうなりますか？
カード番号が変わり、一部再登録が必要になりますので、詳しくは下記の一覧表をご確認ください。
変更手続きが必要 変更手続きが不要 NTTドコモ携帯電話料金
NTT東日本電話料金
プロバイダー料金
NHK放送の受信料
WOWOWの受信料スカパー！の受信料
朝日新聞の購読料
Yahoo! オークション料金
損害保険料金
生命保険料金au携帯電話料金
ソフトバンク携帯電話料金
北海道電力の電気料金
苫小牧民報の購読料
北海道新聞の購読料
国民年金の保険料注：7月のご請求に関しては〆日の関係上、当月請求分に翌月請求分が合わさって、ご請求が2ヵ月分出る場合がございますのでご了承下さい。
- ■インターネットや通信販売、スポーツジム等でカード番号を登録しているのですが・・・
カード番号が変わりますのでお手数ですが6月1日以降に新しいカード番号への変更をお願いします。
- ■インターネットや通信販売での安全性（セキュリティ）は大丈夫ですか？
今までインターネットでのご利用や通信販売等の非対面販売でのカード利用の際に金額に応じて事前に当社へご連絡いただいておりましたが、事前のご連絡をいただかなくても安全にご利用いただけます。
※インターネット・通信販売でのご利用につきましてもポイント還元サービスは100円で1ポイント付与いたします。
- ■現在のポイントはどうなりますか？
そのまま「ほくせんカード」にすべて移行されます。
- ■ポイントは得するの？
- ポイント還元率は100円で1ポイント付与され、500ポイント（現状1000ポイントから）から商品券への交換対象となりますので、今まで以上に無駄なく交換でき更にお得になります。
- ■ポイントの保有期間は変わりますか？
現在、最長2年間になっておりますが、合併後は1年間（9月1日～翌年8月31日）になります。
ただし、現在保有のポイントは（平成20年1月1日からのご利用分）はそのまま「ほくせんカード」へ引き継がれますのでご安心下さい。- ■ポイント交換商品は商品券のみになるのですか？
本年は、ほくせん商品券のみになります。従来からご好評いただいております「温泉宿泊優待」などへの交換につきましては、現在検討しておりますので近日中にご案内いたします。
- ■ほくせん商品券はどこで使えるの？
北海道内のNC加盟店（大型店・ショッピングセンター・デパート等）でご利用いただけます。
ただし、一部店舗でご利用できない場合もございますので、事前のご確認をお勧めいたします。- ■商品券はいつ送られてきますか？
毎年10月中旬から下旬に発送を予定しております。
- ■季節ごとの引替えまつりはありますか？
現在検討させていただいております。
- ■ポイントの「夫婦とりまとめサービス」はどうなりますか？
「夫婦とりまとめサービス」は5月31日をもちまして終了させていただきます。
※下記の（例）をご参考にしてください。
「ほくせんカード」になりますとポイントの交換単位が500ポイントからとなり夫婦とりまとめを行なわなくてもポイントは無駄にはなりません。
- ご夫婦とりまとめをされなくても、上記（例）の通りポイントはムダなくお得になります。
- 上記の（例）は1ヵ月で計算しておりますが、ポイントの引替は1年間のご利用代金がまとめて計算されます。
- ポイントは5月29日までに交換しなくてもそのまま「ほくせんカード」に引き継がれますのでご安心ください。
- ■キャッシングの利率は変わりますか？
実質年利18.00%と変わりありません。
- ■キャッシングはどこで利用できますか？
従来通りの提携銀行（苫信・北洋・道銀・室信・日高信金・ゆうちょ銀行）のATMやセブンイレブン、セイコーマート、ローソン、サンクスに設置のATM（コンビニ設置のATM）をはじめ、新たにイオン銀行や東京スター銀行でもご利用いただけるようになります。
- ■ご利用方法は変わりますか？
6月1日から「一括払い」・「リボルビング払い」2種類のご利用方法となり、回数指定分割払いはご利用いただけません。
- ■リボルビング払いとはなんですか？
支払回数を指定するのではなく、月々の支払いコースをあらかじめ設定いただき利用件数・金額に関わらず、毎月一定の金額をお支払いいただく支払方法です。当初は標準コースの設定になっております。
下記の図表をご参照ください。
6月1日よりお客様のご希望に沿ったコースに変更が可能です。○標準コース（カード更新時にはこちらになっております。） ご利用残高 月返済分（利息込み） 1～100,000円 10,000円 100,001～300,000円 20,000円 300,001～500,000円 30,000円 500,001～700,000円 40,000円 700,001～900,000円 50,000円 ご利用残高に応じた一定額を、毎月お支払いいただく方法です。
月々のお利息は毎月のお支払額に含まれております。
月々のお支払い額が表に該当する月返済額に満たない場合には残金のお支払いになります。○短期コース ご利用残高 月返済分（利息込み） 1～100,000円 20,000円 100,001～300,000円 30,000円 300,001～500,000円 40,000円 500,001～700,000円 50,000円 700,001～900,000円 60,000円 ご利用残高に応じた一定額を、毎月お支払いいただく方法です。
月々のお利息は毎月のお支払額に含まれております。
月々のお支払い額が表に該当する月返済額に満たない場合には残金のお支払いになります。○長期コース ご利用残高 月返済分（利息込み） 1～200,000円 10,000円 200,001～400,000円 15,000円 400,001～500,000円 20,000円 利用可能枠が50万円以内の会員様のみお申込みいただけます。
ご利用残高に応じた一定額を、毎月お支払いいただく方法です。
月々のお利息は毎月のお支払額に含まれております。
月々のお支払い額が表に該当する月返済額に満たない場合には残金のお支払いになります。○定額コース ご利用残高 月返済分（利息込み） ※ご指定いただけるお支払額はお客様のご利用可能枠によって異なります。 5,000円 10,000円 20,000円 30,000円 40,000円 50,000円 ご利用残高に関わらず一定額を、毎月お支払いいただく方法です。
月々のお利息は毎月のお支払額に含まれております。
月々のお支払い額が表に該当する月返済額に満たない場合には残金のお支払いになります。毎月のお支払いイメージ 例：キャッシング残高が300,000円の場合
↓
通常コースで20,000円のお支払いになります。20,000円の内訳 元金に充当分 前回入金時からの
元金に対する利息- ■現在のキャッシング残高はどうなりますか？
6月末日時点の元金残高を「ほくせんカード」へ移行し、7月よりリボルビング払いに変更になります。
- ■従来のNCコーポレーション設置のATMはどうなりますか？
NCコーポレーション設置のATM（NCコーポレーション・スティNCBOX・長崎屋苫小牧店・マックスバリュ澄川店NCBOX）は撤去させていただき、新たに「ほくせん苫小牧支店内」に「ほくせんのATM」を設置させていただきます。
※「ほくせんカード」でのご融資のご利用は6月1日から、ご入金でのご利用は7月のご請求金額確定後からご利用いただけます。
- ■ご利用明細書は変わりますか？
はい、7月発送分より「ほくせん」仕様のご利用明細書に変更になります。
現在ご利用店名欄に「ほくせん」と表記しておりましたご利用分は、実際のご利用店名が記載されます。
ポイントシステムが変更となる為、有効期限等の記載はなくなり、当月ポイントと累計ポイントが表記されます。
現在の保有ポイントはそのまま引き継がれますのでご安心下さい。- ■ご利用明細書の集計締め日は変わりますか？
従来通り毎月末日〆で集計して翌月にご利用明細書を発送いたします。
（一部加盟店につきましては、〆日の都合により、ご請求が遅れる場合がございます。）
尚、7月発送のご利用明細書（6月利用分）につきましては、毎月のお支払いをご利用されている決済金額（電気料金・携帯電話料金等）が集計〆の関係で当月請求分に翌月請求分が合わさって、ご請求が2ヶ月分出る場合がございますので、ご了承願います。- ■ご利用明細書の発送時期は変わるの？
毎月15日～20日頃の発送になります。
ご利用明細書の発送をご希望されないお客様は、「ほくせんWebサービス」へご登録の上、Web明細サービスをお申し込みいただくとご利用明細書は発送されません。- ■現在の入金方法は変わりますか？
現在ご登録されているご入金方法からの変更はございません。口座振替のお客様はそのまま口座振替で、振込払いのお客様はご利用明細書に振込用紙を同封させていただきます。
- ■総量規制という言葉を最近よく聞くのですが・・・
貸金業法が改正され、平成22年6月からお客様の年収3分の1以上のご融資が規制されることになっております。
従いまして、上記貸金業法に対応すべく、途上与信（限度額の見直し等）を行っている関係で、今後お客様には「ご本人確認書類」及び「所得証明書」のご提出をお願いする場合がございますのでご協力をお願いいたします。また、ご返済についてのご相談は苫小牧支店までご連絡ください。
