1. HOME
  2. よくあるお問合わせ
  3. カード諸手続きについて

よくあるお問合わせ

カード諸手続きについて

ヘルプコード#1201

カードを破損してしまったのですが…。

書類へのご記入と破損したカードをお預かりしまして、作り直しいたします。平日午後3時までに本店窓口へお越しいただくと、お手続き後その場で新しいカードをお渡しいたします。(お手続きにはご本人様確認書類・ご印鑑・破損したカードが必要となります。)
磁気カードからICカードになる場合は一旦カードをお預かりして数日お時間をいただく場合があります。
ご郵送でのお手続きも承っておりますので、詳しくは、下記までご連絡ください。

■カード再発行に関するお問合わせ
【カスタマーセンター】(平日9:00~17:00)TEL:011-261-6101

ヘルプコード#1202

結婚などにより名義が変わったのですが…。

インターネットでのお手続きはいただけませんので、恐れ入りますが下記までご連絡ください。

■カード名義変更に関するお問合わせ
【カスタマーセンター】(平日9:00~17:00)TEL:011-261-6101

ヘルプコード#1203

住所、電話番号、勤め先が変更になった場合どうしたらよいですか?

「ご登録情報変更」ページより、ほくせんカードご契約情報の変更手続きを行ってください。

このページのトップへ