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よくあるお問合わせ

お支払い回数のご変更について

ヘルプコード#9001

回数変更できる期間はいつですか?

利用月の6日00:00~翌月5日21:00 まで変更することができます。

ヘルプコード#9002

何回でも支払回数の変更は可能ですか?

変更可能期間内であれば何回でも支払回数の変更をすることが可能です。

ヘルプコード#9003

すべての支払回数をまとめて変更できますか?

お支払回数の変更画面の合計欄の横にある「すべてを」をチェックしてください。
その後、支払回数を選択するとすべての支払回数を変更することができます。

ヘルプコード#9004

回数変更をした時の月々の支払額や利息を知りたいのですが…。

キャッシングご利用分に関しましては、Webキャッシングの説明画面の下にある「キャッシング返済シミュレーション」より、月々のお支払い額などを計算することができます。

ヘルプコード#9005

「ご変更いただけるご利用分がございません。」というエラーが表示されました!

ご変更いただける期間のご利用がないか、お客様が利用された分が反映されていない可能性があります。
お手元にカードご利用控えをご用意の上、お手数ですが下記までご連絡ください。

■新規ご利用明細に関するお問合わせ
【カスタマーセンター】(平日9:00~17:00)TEL:011-261-6101

ヘルプコード#9006

回数変更できません。

回数変更対象外になっている可能性があります。
以下のご利用分につきましては対象外となります。この件につきましてご了承いただきますようお願いいたします。

  • 公共料金ご利用分(電気・ガス・国民年金保険料)
  • 携帯通話ご利用分
  • 1000円未満のご利用分

ヘルプコード#9007

「ただいま、当サービスはご利用いただけません。」というエラーが表示されました!

毎月5日21:00~6日00:00は当サービスをご利用いただくことはできません。サービス開始時間までお待ちください。

ヘルプコード#9008

受付確認メールが届きません!

Webサービスにご登録されているE-mailアドレスを再度ご確認ください。誤りがある可能性があります。 24時間以内にメールが届かない場合、お手数ですが、当社までご連絡いただくようお願いいたします。

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