- ほくせんカードの利用できるお店はどこですか？
- キャッシングの利用できるところはどこですか？
- サインレスで利用可能なお店はどこですか？また、利用の際条件はありますか？
- インターネットでの利用の際に見かける「セキュリティコード」とは何ですか？
- カード利用限度額を増額できますか？
- 暗証番号とは何ですか？覚えていないので教えて欲しいのですが…。
- つい先程の利用分が反映されていないのですが…。
- 支払日までに口座に入金するのを忘れていました。どうしたらよいですか？
- 支払い代金はいつまでに口座に入金しておけばいいですか？
- ICカードを持っていますがお店で従来通りサインを求められました。
- お店で暗証番号を聞かれました。答える必要はありますか？
- 「総合与信 ショッピングご利用可能枠」と「キャッシングご利用可能枠」の内容を教えてください。
ヘルプコード＃2001
ほくせんカードの利用できるお店はどこですか？
札幌市内はもちろん、国内・海外のほくせん・日商連・ＶＩＳＡ・ＪＣＢの加盟店でご利用いただけます。
ヘルプコード＃2002
キャッシングの利用できるところはどこですか？
ほくせん本支店設置のＡＴＭ及び提携金融機関のＣＤ・ＡＴＭ、セブンイレブン・ローソン・サンクス・セイコーマート設置のＡＴＭでご利用いただけます。また、ほくせんホームページにてＷebキャッシングも受付しております。詳しくはほくせんホームページのWebキャッシングをご参照ください。
ヘルプコード＃2004
インターネットでの利用の際に見かける「セキュリティコード」とは何ですか？
ほくせんカード裏面に記載している、そのカードを認証するコードです。
ヘルプコード＃2005
カード利用限度額を増額できますか？
所定のお手続きが必要となりますので、恐れ入りますが下記までご連絡ください。
■カード利用限度額の増額に関するお問合わせ
【カスタマーセンター】（平日9:00～17:00）TEL:011-261-6101ヘルプコード＃2006
暗証番号とは何ですか？覚えていないので教えて欲しいのですが…。
暗証番号は、ご本人様を確認する大切な番号です。キャッシングやＩＣカードショッピングをご利用の際必要となります。 また、暗証番号はご本人様を確認する大切な番号ですので、ご案内には所定のお手続きが必要となります。 お手続き方法については、ほくせんWebサービス全体についての「暗証番号がわかりません！」をご参照ください。
ヘルプコード＃2007
つい先程の利用分が反映されていないのですが…。
お客様のご利用分は、システムの関係上反映までタイムラグがございます。カード利用より数日経ってからご確認ください。（ご利用加盟店により、タイムラグに差がございます）
ヘルプコード＃2008
支払日までに口座に入金するのを忘れていました。どうしたらよいですか？
特に寄せられるご質問についての「支払日までに口座に入金するのを忘れていました。どうしたらよいですか？」をご参照ください。
ヘルプコード＃2009
支払い代金はいつまでに口座に入金しておけばいいですか？
カードご利用代金の支払い日（毎月27日または7日）の前日までにご入金願います。
※当日が休日の場合は翌営業日が引落し日となります。
なお、当月の支払い日（引落し日）は、郵送での「ご利用代金明細書」内の「お支払日」欄にてご確認いただけます。
ヘルプコード＃2010
ICカードを持っていますがお店で従来通りサインを求められました。
ICカード対応の端末を設置していないカードご利用店でご利用いただいた場合は、従来の磁気取引となりますので、暗証番号ではなくカード利用時にはサインが必要となります。
ヘルプコード＃2011
お店で暗証番号を聞かれました。答える必要はありますか？
暗証番号はご本人様を確認する大切な番号です。お店の方に尋ねられましても答える必要はありません。
ヘルプコード＃2012
「総合与信 ショッピングご利用可能枠」と「キャッシングご利用可能枠」の内容を教えてください。
「総合与信 ショッピングご利用可能枠」は、ショッピングでご利用になれる総額です。キャッシングご利用可能枠とは、「総合与信 ショッピングご利用可能枠」のうちキャッシングとしてご利用いただける額です。
