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  「ID・パスワードの再発行」ページよりE-mailアドレスをご確認のうえ、もう一度ご登録ください。
• 携帯電話のアドレスをご登録の場合、特定のドメインからのみの受信、パソコンからのメールを受信しない等の設定になっていませんか？
  設定を変更後、「ID・パスワードの再発行」ページよりもう一度ご登録ください。
  設定を変更してもメールが届かない場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。

• ID・パスワードの再発行

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以下の方法で「暗証番号照会・変更届出用紙」をご請求し、お手続きいただくか、直接お電話にて下記までご連絡ください。 尚、お電話のみでの照会は、承っておりませんのでご了承願います。

■ホームページより「暗証番号照会・変更届出用紙」をご請求

• 資料請求ページ

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入力した情報と、ほくせんカードのご契約情報(会員番号・暗証番号・カナ氏名・電話番号)が一致せず、エラーが表示されています。 入力情報を再度ご確認ください。再度ご確認いただいてもご登録できない場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。

• メールでのお問合わせはこちら

「ID・パスワードの再発行」ページより再度ご登録ください。

• ID・パスワードの再発行

ID・パスワードを再度ご確認ください。この際、大文字と小文字や全角と半角、0(数字のゼロ)とo(アルファベットのオー)等にご注意ください。 再度ご確認いただいてもログインできない場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。

• メールでのお問合わせはこちら

ログイン後、「ご登録情報変更」メニューよりID・パスワード・E-mailアドレスをご変更いただけます。

• セキュリティ向上のためパスワードを定期的に変更することをお勧めいたします。
• プロバイダーの変更や携帯電話の機種変更等に伴いE-mailアドレスをご変更された方もこちらでお手続き願います。

下記会員規約のページよりいつでもご確認いただけます。

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ほくせんWebサービスは以下のOS,ブラウザで問題なく動作することを確認しております。

【Windows XP】

Internet Explorer 6.0SP2／Firefox 1.5.0.7／Netscape 7.1

【Mac OS X】

Safari 2.0.3／Firefox 1.5／Netscape 7.1

Windows Vistaをご利用のお客様へ

Windows Vistaでの当サイト、ほくせんWebサービスのご利用につきましては、現在動作確認中でございます。
各種登録フォーム・メールでのお問合わせに関しましては、文字化けの可能性がありますので、環境依存文字での入力はご遠慮願います。大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承願います。

• Windows Vistaで拡張された文字について
• JIS X 0213:2004 対応と新日本語フォント「メイリオ」について

新規ご登録で入力時エラーが出たときの対処方法をご参照ください。

• 新規ご登録で入力時エラーが出たときの対処方法を確認する

ブラウザの「戻る」ボタンで１つ前のページに戻った場合、下記のような「ページの有効期限切れ」という警告が出る場合があります。

警告： ページの有効期限切れ
要求したページは、フォームで送信された情報を使用して作成されました。
このページはもう利用できません。セキュリティ保護のため、情報は自動的には再送信されません。
情報を再送信し、この Web ページを表示するには、ツールバーの [更新] ボタンをクリックしてください。

当サイトの【ショッピングカート】などを見ている時に出てくることがありますが、特に心配はありません。

「ページの有効期限切れ」という警告は、【ショッピングカート】のページのようにセキュリティで保護されたページで出てくることがあります。 ページを見て、その後ブラウザの「戻る」ボタンを押して前のページを見ようとした時に、このような警告が表示されることがあります。
これは、ホームページとの間でやり取りする情報を保護するための仕組みなので、特に心配はありません。

「ページの有効期限切れ」と表示された場合は....

1. ブラウザの「更新」をクリックします。
2. お使いのブラウザによっては、以下のメッセージが表示されることがあります。
   

   「情報再送信しないと、ページを更新できません。[再試行] をクリックして情報を送信するか[キャンセル] をクリックして表示しようとしていたページに戻ってください。」

3. ひとつ前の通常の画面が表示されます
   また、ブラウザの「戻る」ボタンを使うのではなく、画面下部の「戻る」画像、キーボードの「Back」などをクリックして前のページに戻ると、この警告は出ません。

Webサービスにログイン後、「ご登録情報変更」メニューより「ほくせんWebサービスの登録削除」を選択のうえ、お手続きください。

• ※登録を削除すると、Webサービスを全てご利用いただくことはできません。
  但し、ご登録中に手続きいただいたサービス等は有効となります。
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