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よくあるお問合わせ

特に寄せられるご質問について

ヘルプコード#0001

支払日までに口座に入金するのを忘れていました。どうしたらよいですか?

再度の自動振替はございませんので、弊社の口座へお振込みいただくか、本社窓口にご持参ください。行き違いで弊社からご連絡を差し上げる事もございますので、お振込みいただいた際はお早めにお知らせください。

■入金に関するお問合わせ
【カスタマーセンター】(平日9:00~17:00)TEL:011-261-6101

ヘルプコード#0002

住所、電話番号、勤め先が変更になった場合どうしたらよいですか?

「ご契約情報変更」ページより、ほくせんカードご契約情報の変更手続きを行ってください。

ヘルプコード#0003

暗証番号とは何ですか?覚えていないので教えて欲しいのですが…。

暗証番号とは、ご本人様を確認する大切な番号で、キャッシングやICカードショッピングをご利用の際に必要となります。暗証番号照会の手続き方法につきましては、下記関連リンクをご参照ください。

ヘルプコード#0004

利用したお店により請求月が遅れるのはなぜですか?

ご利用されたお店により、締日が異なる場合がある為、請求がずれることがございます。

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